Skryté zdravotné postihnutia (HD – hidden disabilities) sú zdravotné stavy, ktoré nie sú okamžite viditeľné pre ostatných. Môžu zahŕňať širokú škálu fyzických, mentálnych a neurologických stavov, ako sú PTSD (posttraumatická stresová porucha), ADHD (porucha pozornosti s hyperaktivitou), chronická bolesť, únavový syndróm, autizmus, diabetes a mnohé ďalšie stavy, ktorých pôsobenie na ľudí nemusí byť priamo viditeľné na človeku. Tieto zdravotné problémy môžu výrazne ovplyvniť každodenný život človeka, vrátane cestovania. Preto sa letecké spoločnosti a letiská snažia pomôcť prekonať prekážky spojené s leteckou dopravou aj pre ľudí so skrytým zdravotným postihnutím.
Označovanie ľudí s HD na letisku a pri lietaní
Jedným z hlavných spôsobov, ako sa ľudia so skrytými zdravotnými postihnutiami môžu identifikovať, je použitie symbolu slnečnice. Tento symbol sa používa vo forme tzv. “Sunflower Lanyard” (šnúrka s motívom slnečnice), ktorá bola vytvorená v roku 2016 na letisku Gatwick v Spojenom kráľovstve. Slnečnica poskytuje nenápadný, ale rozpoznateľný spôsob, ako signalizovať, že človek môže potrebovať dodatočnú podporu alebo pochopenie. Viac informácií o skrytom zdravotnom postihnutí naájdete na tejto stránke.
Služby poskytované na letisku vo Viedni pre ľudí s HD
-
- Symbol slnečnice ako informácia pre letecký personál o skrytom postihnutí osoby
-
- Symbol slnečnice ako informácia pre letecký personál o skrytom postihnutí osoby
Letisko vo Viedni poskytuje rôzne služby pre cestujúcich so skrytými zdravotnými postihnutiami, aby zabezpečilo čo najpohodlnejší a najhladší priebeh ich cestovania.
Asistenčné služby
Letisko poskytuje špeciálne asistenčné služby pre cestujúcich s HD. Tieto služby zahŕňajú pomoc pri registrácii, prechode bezpečnostnou kontrolou, ako aj sprevádzanie až k nástupnému gate. Cestujúci si môžu tieto služby objednať vopred prostredníctvom leteckej spoločnosti alebo priamo na letisku.
Sunflower Lanyard Program
Letisko vo Viedni sa pripojilo k medzinárodnému programu Sunflower Lanyard, ktorý umožňuje cestujúcim so skrytými zdravotnými postihnutiami nosiť šnúrku s motívom slnečnice. Táto šnúrka signalizuje zamestnancom letiska, že cestujúci môže potrebovať dodatočnú pomoc alebo viac času na vykonanie určitých úloh. Šnúrku je možné si prevziať na letisku v termináli 1 a termináli 3 v informačných kioskoch.
Pokojné miesta
Letisko má vyhradené tiché a pokojné miesta, kde môžu cestujúci so skrytými zdravotnými postihnutiami relaxovať pred odletom. Tieto miesta sú ideálne pre ľudí s PTSD alebo ADHD, ktorí môžu byť citliví na hluk a ruch.
Špeciálne parkovacie miesta
Pre cestujúcich s HD sú k dispozícii špeciálne parkovacie miesta bližšie k terminálom, aby bol zabezpečený ľahší a rýchlejší prístup k letiskovým službám.
Školený personál
Zamestnanci letiska sú špeciálne vyškolení na poskytovanie pomoci cestujúcim so skrytými zdravotnými postihnutiami. Sú pripravení ponúknuť potrebnú podporu a pochopenie, či už ide o emocionálnu podporu pre ľudí s PTSD alebo trpezlivý prístup k cestujúcim s ADHD.
Cestovanie môže byť pre ľudí so skrytými zdravotnými postihnutiami náročné, avšak s vhodnou podporou a službami môže byť tento zážitok oveľa príjemnejší. Letiská, ako je Vienna International Airport, poskytujú dôležité služby a programy, ako je Sunflower Lanyard, ktoré pomáhajú zabezpečiť, aby každý cestujúci dostal potrebnú podporu. Bez ohľadu na to, či máte PTSD, ADHD alebo iné skryté zdravotné postihnutie, vedzte, že existujú zdroje a pomoc, ktoré vám môžu uľahčiť cestovanie.
Tags: letisko Viedeň skryté postihnutie
